Як Portal Express перевіряє замовлення

1. Ідентифікація товару

Назва, модель і характеристики

Зі сторінки продавця фіксуються точна назва, модель, варіант, кількість, стан і комплектність. Для одягу це розмір і колір, для електроніки — ревізія та комплектація, для запчастини — код і сумісність, для обладнання — специфікація та фото шильдика.

Обмеження й умови ввезення

Окремо перевіряється, чи можна перевозити товар обраним маршрутом і законно ввозити його в Україну. Акумулятори, рідини, медичні товари, небезпечні матеріали та інші регульовані категорії погоджуються до викупу.

Ціна та обов’язкові платежі продавця

У розрахунок потрапляє не лише ціна на картці товару, а й локальна доставка, податок, комісія майданчика або інший обов’язковий платіж, якщо він є. Мінливі суми перевіряються повторно перед оплатою.

2. Перевірка продавця й пропозиції

Офіційний магазин

Перевіряються домен, регіон сайту, доступність товару, умови оплати й повернення. Якщо ціна або характеристика виглядає нетипово, менеджер не переносить її в розрахунок без підтвердження.

Маркетплейс або аукціон

До уваги беруться рейтинг, історія продавця, опис стану, фотографії та правила захисту покупця, які показує сам майданчик. Для торгів клієнт заздалегідь погоджує максимальну суму.

Приватний продавець

Уточнюються відсутні параметри, спосіб пакування, готовність відправити на потрібний склад і доступний спосіб оплати. Така перевірка зменшує очевидні ризики, але не створює гарантії характеристик, яких неможливо підтвердити дистанційно.

3. Перевірка логістики

Склад і маршрут

Адреса складу підбирається під країну, тип товару та спосіб доставки. Для нестандартного вантажу додатково перевіряється приймання за вагою й габаритами, можливість навантаження та перевантаження.

Фізична й об’ємна вага

Якщо продавець надає параметри упаковки, вони використовуються у попередньому розрахунку. Якщо ні — оцінка позначається як орієнтовна. Остаточна плата за вагу визначається після фактичного вимірювання на складі за правилами відповідного маршруту.

Упаковка й ризики пошкодження

Для крихких, дорогих, довгих або важких предметів оцінюється, чи достатня упаковка продавця. Додаткове пакування не додається в рахунок автоматично: необхідність і доступна послуга погоджуються окремо.

4. Погодження з клієнтом

До оплати клієнт отримує зрозумілу структуру: що саме купується, які платежі відомі зараз, який тариф застосовано, що буде сплачено після фактичного зважування й які припущення ще можуть змінитися. Викуп здійснюється після погодження конкретної пропозиції та розрахунку.

Що перевірити самостійно

Клієнту варто ще раз переглянути модель, розмір, колір, стан, кількість і допустимий бюджет. Для деталей і обладнання саме клієнт або його технічний фахівець має остаточно підтвердити сумісність, якщо виробник чи продавець не дає однозначної відповіді.

Що надіслати для точного розрахунку

Надішліть посилання на товар або опис вантажу, країну й адресу продавця, вартість, кількість, орієнтовну вагу та габарити в упаковці. Для техніки, запчастин і обладнання додайте модель, артикул або фото шильдика. Менеджер перевірить доступний маршрут, обмеження, спосіб викупу, потребу в додатковому пакуванні та митне оформлення.

Розрахувати доставку в калькуляторі · Оформити замовлення · Переглянути відповіді на запитання