Отримати адресу складу
Замовити викуп і доставку
Умови пересилання та політика проти шахрайства
На цій сторінці наведено правила Portal Express щодо міжнародних відправлень: дотримання експортних та імпортних вимог, достовірне декларування вартості, протидія шахрайству й обмеження щодо вкладень.
Перед передаванням товару на склад перевірте вимоги країни відправлення, країни призначення та обраного способу доставки. Якщо можливість пересилання товару неочевидна, зверніться до Portal Express до оформлення відправлення. Це пояснення не змінює змісту правил нижче.
Редакція від 25 липня 2026 року.
Повний текст правил пересилання
Кому сервіс не надається
− portal-express.com.ua не надає сервіс особам, які безпосередньо чи опосередковано пов'язані з фінансуванням або з підтримкою тероризму, виготовлення атомної, хімічної, біологічної зброї чи військових програм.
Відповідальність за експортні й імпортні вимоги
− Клієнти portal-express.com.ua несуть відповідальність та гарантують їхню відповідність з усіма законами та правилами, включаючи закони та регулювання експорту та імпорту країн, які беруть участь у процесі доставки їх товарів. Відповідальність включає визначення та відповідність з усіма експортними/імпортними регулюваннями та вимогами ліцензії, та з будь-якими вимогами на імпорт/ліцензування країн призначення.
− portal-express.com.ua не доставляє товари, для яких потрібна експортна ліцензія. Наші клієнти відповідальні за перевірку експортних вимог на товар.
Достовірне декларування вартості
− portal-express.com.ua не вказує/змінює вартість товарів, що перевозяться. Повна відповідальність за вказівку правильної вартості товару лежить на клієнта. Якщо portal-express.com.ua сумнівається, що фактурна вартість товару може перевищувати $2499 і клієнт неправильно вказав його, компанія залишає право змінювати вартість товару на правильний і попередити клієнта.
Протидія шахрайству та перевірка даних
− portal-express.com.ua працює над тим, щоб запобігти шахрайству з кредитними картками, закриває будь-які рахунки клієнтів, які беруть участь у такій діяльності, повертає товар продавцю та передає інформацію до відповідних органів для розслідування. Для запобігання шахрайству ми можемо вимагати копії посвідчень особи. Клієнти portal-express.com.ua виключно несуть відповідальність за надання точної інформації, необхідної відповідно до законодавства та правил Сполучених Штатів та інших країн, у тому числі інформацію про вартість та найменування. Цивільні чи кримінальні санкції можуть бути накладені урядом тієї чи іншої країни за помилкові чи шахрайські заяви щодо цієї інформації.
− Компанія не перевозить заборонені до пересилання предмети: зброї, наркотики, психотропні чи вибухонебезпечні, горючі чи інші небезпечні речовини, які не дозволені «Всесвітньою Поштовою Конвенцією» та національними законодавствами країни подання та країни призначення. Недотримання правил щодо надсилання посилок може стати причиною притягнення винних до кримінальної або адміністративної відповідальності як у країні відправлення, так і в країні отримання.
Заборонені до пересилання товари
- Зброя вогнепальна, сигнальна, пневматична, газова, боєприпаси, холодна (включаючи метальна), електрошокові пристрої та іскрові розрядники, а також частини цієї зброї
- Комплектуючі та аксесуари для зброї
- Наркотики та наркотичні засоби будь-якого походження, психотропні речовини
- Радіоактивні речовини
- Порох, вибухові, їдкі, легкозаймисті та інші небезпечні речовини
- Ліки, харчові добавки, вітаміни
- Тварини та рослини
- Насіння
- продукти харчування, алкогольні напої, сигарети, тютюн, товари з вмістом нікотину
- Людські останки та органи
- Антикваріат
- Ювелірні вироби, дорогоцінні метали та каміння
- Твори мистецтва
- Гроші та грошові документи у будь-якій формі: платіжні доручення, чеки, ваучери, цінні папери, облігації, купони, акції, кредитні картки
- Поштові марки
- Вироби та видання непристойного характеру та змісту, порнографія у будь-яких видах
- Радіотелефони.
- Предмети заборонені до перевезення всесвітньою асоціацією транспорту.
- Предмети, які за своїм характером або упаковкою можуть становити небезпеку для працівників, які переміщують посилки, бруднити або псувати інші відправлення та обладнання.
Додаткові обмеження для вкладень в авіавідправленнях
- Бенгальські вогні та феєрверки
- Гази в будь-якій упаковці, перцеві та сльозогінні гази у тому числі
- Горючі рідини, парфуми, одеколони, лаки для нігтів і т.д.
- Будь-яке паливо та порожні ємності від нього
- Лакофарбові вироби, будь-які фарби та розчинники до них
- Радіоактивні матеріали
- Антикорозійні речовини
- Очищувачі труб
- Речовини, багаті на кисень
- Ємності з аерозолями
- балони для підводного плавання
- Ємності для пропану
- СО2 ємності
- Зброя та боєприпаси
- Порох
- Сухий лід
- Інструмент, що працює на паливі
- Запальнички та заправки до них
- Сірники
- Акумулятори, блоки живлення, літієві батареї
- Спиртовмісні речовини, парфумерію, лаки для нігтів та волосся
- Алкогольні напої
- Авто амортизатори, інші запчастини б/в або з присутністю мастил та матеріалів.
Дані, документи та звернення
Залежно від товару, маршруту та обставин перевірки Portal Express може запросити:
- посилання на товар, рахунок або інвойс із правильною назвою та вартістю;
- відомості й документи, потрібні для перевірки експортних, імпортних або ліцензійних вимог;
- копію документа, що посвідчує особу, якщо вона потрібна для антифрод-перевірки.
Конкретний перелік залежить від країни, товару та способу перевезення. Уточніть можливість пересилання до оплати або передавання товару на склад.
